以及单项的油烟机清洗、洗衣机清洗、冰箱空调

日期:2020-01-21 / 人气: / 来源:未知

  每年春节前夕,家家户户开始准备春节大扫除,同时家政服务人员业开始陆续返乡,本就存在人员短缺的家政服务业进入春节用工荒,出现预约难、服务紧的情况。

  针对春节用工荒的现象,央视《正点财经》记者于近日采访了国内领先的家庭服务平台58到家,进一步了解家政服务业春节前期的订单需求情况、人员安排情况和相关应对措施。

  有消费者表示,家里有三个孩子,因此请了两位保姆帮忙照料,最近其中一个保姆提出要回家过年,不能继续上班,就算加钱也不肯留下。由于小孩怕生,再加上春节期间保姆紧缺,因此他不得不让丈母娘临时过来帮忙。同时为了留住家里另外一个保姆,他咬咬牙决定给她多发了一个月工资作为奖励。

  另一位消费者告诉记者,目前家里有钟点工阿姨,但到了年底保姆实在是太欠缺了,很多阿姨在年后正月十五后才返程,所以要在年前就开始面试阿姨,赶紧把好的阿姨给留住。她表示,如果阿姨在自己家里过年,春节三天会有三倍工资,此外还会给阿姨一份新年红包,一般最少都有1000元钱。

  一位来自58到家的保洁师也说道,年前这段时间每天的订单都是满的,除了日常保洁外,针对深度保洁场景的全屋大扫除,以及单项的油烟机清洗、洗衣机清洗、冰箱清洗、空调清洗和除螨清洁等品类保洁更是订单爆满,许多保洁师的时间已经被约到大年二十九那一天。

  临近年底,用工紧张已经成为一种常态。58到家每年都会采取相应的措施,应对大量阿姨春节返乡造成的用工紧张情况。除了春节期间的“三薪”外,58到家还会额外加薪,用以激励在春节期间还坚守岗位的家政服务人员。

  58到家相关负责人介绍,公司还会提前三个月就开始储备劳动者,在用户端则会提早开放预约时间,统计用户需求,运用大数据调配劳动者时间,确保春节期间服务。今年,58到家还会采取更加精细化的预约方式,根据用户细化的需求来调配劳动者,假设保洁和保姆需求比较大,就调配更多这类专业人员满足用户需求。

  采访现场,58到家的胡小丽阿姨说道,自己家就在当地,所以不用特意回家,还可以趁这段时间就多赚点钱来补贴家用。58到家的王变绒阿姨则表示,就想着有更多的家庭需要我们去服务,想着自己也能多赚一份钱。

  58到家深圳城市经理陈睿告诉记者,一二线城市中除了服务人员,也有许多人来自外地,会在春节期间回老家过年,所以此时的家政服务需求也会相对减少一部分,部分缓解供需紧张。同时,根据市场需求情况,每年此时,家政服务业的市场价格也会适当上浮,这是对劳动者的尊重,也是他们的付出应有的回报。

  春节“用工荒”的现象存在于整个服务业,应该让市场发挥调控作用,使劳动者的价值得以充分体现。58到家目前正在大力推动家政服务人员职业化进程,以专业化、标准化的培训赋能劳动者,凸显职业技能和家政服务的价值。未来,58到家将继续以统一、标准的培训促进家政服务业进一步走向规模化和产业化,让消费者有更好的服务体验,也让家政服务人员劳有所得。

作者:heleseo


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